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Conditions générales d’utilisation du site

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités dans lesquelles la société Siblu France S.A.S, au capital de 2 819 200 €dont le siège social est situé : Europarc, 10 avenue Léonard de Vinci, 33600 PESSAC et immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 321 737  736 ci-après dénommé « Siblu », met à la disposition d’utilisateurs son site www.siblu.fr. Toute personne qui consulte et/ou passe une commande sur ce site est considérée comme un utilisateur.

Conditions d’accès au site

En poursuivant la navigation sur le site www. siblu.fr, l’utilisateur est présumé avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation et s’engage à les respecter.

Référence aux règles professionnelles

Siblu a choisi officiellement d’adhérer à la Charte de transparence du camping de loisir conçue par la FNHPA (Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air) et la FFCC (Fédération Française de Camping et de Caravaning).

Propriété intellectuelle

La protection du site internet www.siblu.fr et de son contenu relève des lois sur la propriété intellectuelle. Tous les droits relatifs au site www.siblu.fr, au concept, aux droits de propriété intellectuelle sur les textes, aux créations littéraires, graphiques (y compris photographiques) et audiovisuelles, aux développements informatiques, aux développements HTML ou autres œuvres de l'esprit et généralement toutes créations susceptibles d'être protégées par le droit de la propriété intellectuelle comme les images, les logos, la mise en forme, la charte graphique, la structure, l'ergonomie, les codes couleurs, les typographies, les polices de caractère, les éléments graphiques de base, l'organisation graphique des écrans, la mise en page, les fonds de page et plus généralement l'identité visuelle, les éléments sonores, les marques ou tout autre signe distinctif appartiennent exclusivement à Siblu ou sont régulièrement exploités par elle.

Ces droits appartiennent exclusivement à Siblu pour le monde entier et pour toute la durée légale de protection des droits d’auteur.

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Dans tous les cas, le client s’engage à s’abstenir de tout comportement parasitaire à l’égard de Siblu, à ne jamais créer de risque de confusion sur la propriété du site internet www.siblu.fr, et à montrer clairement qu’il n’est absolument pas affilié commercialement à Siblu.

Liens hypertextes

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Mise à jour

Siblu se réserve le droit de réviser, supprimer, changer ou modifier le site www.siblu.fr et son contenu, intégralement ou en partie, en tout temps et sans préavis. Il appartient au client de veiller à consulter régulièrement les termes des présentes.

Siblu met tous les moyens en œuvre pour s’assurer que les informations accessibles par l’intermédiaire du site internet www.siblu.fr soient exactes. Bien que Siblu s’efforce de veiller à supprimer toute erreur ou omission, il lui est impossible de garantir que l’intégralité des informations soient constamment et parfaitement exactes, complètes et à jour. Par conséquent, Siblu n’assure aucune garantie expresse ou tacite, concernant tout ou partie de son site et de son contenu. En aucun cas Siblu ne peut être tenue pour responsable d’un quelconque dommage direct ou indirect, quelle qu’en soit la nature, découlant de l’utilisation de son site internet.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions, ainsi que tous les litiges qui en résultent, y compris leur validité, ou qui résultent de l'utilisation du site internet www.siblu.fr ou des achats effectués sur le site internet, sont régis par la loi française.

La juridiction compétente sera déterminée selon les règles communes de compétence françaises.

Médiation

En cas de litige, Siblu invite le client à formuler sans délai une réclamation par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@siblu.fr ou par écrit à Siblu France, Service Relations Clients, 10 av. Léonard de Vinci, 33600 Pessac – France.

Depuis le 1er janvier 2016, en tant que professionnel proposant nos services aux consommateurs, nous sommes tenus par l’ordonnance du 20 août 2015 et le décret du 30 octobre 2015 de vous garantir un recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation et de vous communiquer les coordonnées du médiateur dont vous relevez pour le cas où un litige surviendrait (national ou transfrontalier). La médiation est un mode de résolution des conflits avec l’aide d’un tiers, le médiateur, pour tenter de résoudre un litige amiablement. Nous ferons toutefois toujours notre maximum pour éviter qu’un litige ne survienne et nous veillerons comme nous l’avons toujours fait à vous apporter pleinement satisfaction tout au long de l’année au sein de nos villages !

Ainsi, en cas de litige et après avoir formé une réclamation auprès du service relations clients de siblu, vous avez la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, par lettre recommandée avec avis de réception, auprès de Siblu France.

Les coordonnées du médiateur susceptibles d’être saisies sont les suivantes :

MEDICYS

Saisine par internet en remplissant le formulaire prévu à cet effet : www.medicys.fr

Saisine par mail : contact@medicys.fr

Saisine par voie postale : MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice – 73, Boulevard de Clichy, 75009 – PARIS  Téléphone : 01 49 70 15 93

Version des conditions générales d’utilisation à jour du 30 mai 2018

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